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Optimisation de votre fiche Google
La fiche Google Business Profile est souvent le premier contact entre votre entreprise et un client. Avant d’ouvrir le site, une personne peut vérifier vos horaires, consulter des photos, demander un itinéraire ou appeler. Une fiche incomplète n’est pas seulement une occasion de visibilité manquée : elle peut provoquer un déplacement inutile ou des appels hors de vos disponibilités.
Vérifier l’éligibilité et la propriété
Recherchez votre établissement avant toute création pour éviter les doublons. Si une fiche existe, demandez l’accès ou résolvez sa propriété au lieu de créer une deuxième présence. Le propriétaire doit garder le contrôle de son compte. Un collaborateur peut être invité avec le rôle adapté sans obtenir le mot de passe de votre compte Google personnel.
Google applique des règles d’éligibilité et peut demander une vérification. Les modalités dépendent de la situation et ne peuvent être garanties à l’avance. Préparez uniquement des éléments authentiques liés à l’activité. Une adresse virtuelle ou un bureau non occupé ne devient pas un établissement ouvert au public parce qu’on l’inscrit dans une fiche.
Choisir la catégorie et décrire les services
La catégorie principale doit correspondre au cœur de votre activité. Les catégories secondaires complètent des prestations réellement proposées ; elles ne servent pas à viser toutes les recherches possibles. Le nom reste le nom commercial utilisé dans la réalité, sans accumulation de métiers et de villes destinée à influencer le classement.
Détaillez vos services avec des formulations compréhensibles. Un client doit distinguer entretien, installation et dépannage si ces activités ont des conditions différentes. Les tarifs affichés doivent être exacts ou clairement indicatifs. Ne promettez pas une disponibilité permanente si vous ne pouvez pas répondre en dehors de vos horaires. Remplir chaque champ sans vérifier n’est pas une optimisation.
Rendre les informations pratiques fiables
Contrôlez téléphone, site, horaires habituels et jours exceptionnels. Un restaurant peut avoir des horaires de cuisine différents de ceux de la salle ; une entreprise itinérante doit préciser les limites de déplacement. Ces informations doivent correspondre à celles du site et des annuaires utiles, pour éviter que le même client reçoive des instructions contradictoires.
Les photos donnent du contexte : extérieur reconnaissable, accès, intérieur ou réalisations avec autorisation. Évitez les images d’un autre lieu ou de travaux non effectués par votre entreprise. Pour un professionnel itinérant, la zone desservie reste réaliste. Ajouter davantage de communes ne garantit pas une position dans chacune d’elles.
Entretenir la fiche et documenter les changements
Notez l’état initial, les modifications effectuées et les informations validées par le propriétaire. Vérifiez ensuite que les changements sont acceptés et n’ont pas créé d’incohérence. Les avis et questions publiques méritent des réponses sobres. Une réponse n’est pas l’endroit où publier un numéro de dossier ou confirmer qu’une personne est cliente d’un cabinet de santé.
LocalVisio propose la création ou reprise complète de la fiche en option à 90 € HT. Le périmètre des accès et des prestations doit être convenu au préalable. Une optimisation n’est ni une validation garantie par Google, ni une assurance contre une suspension, ni la vente d’une première position.
Questions fréquentes
Google My Business existe-t-il encore ?
Google Business Profile est le nom actuel du service auparavant appelé Google My Business. Les recherches utilisant l’ancien nom désignent généralement la même fiche.
Puis-je garder la propriété de ma fiche ?
Oui. Conservez le rôle de propriétaire et accordez un accès par invitation avec le niveau de permission nécessaire.
Une fiche par ville est-elle possible ?
Pas pour inventer des implantations. Une fiche doit respecter les règles de Google et correspondre à une activité éligible réelle.