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Optimización de la ficha de Google
Una ficha de Google Business Profile suele ser el primer contacto entre un negocio y un posible cliente. Antes de visitar la web, alguien puede comprobar el horario, ver fotos, pedir indicaciones o llamar. Una ficha incompleta no solo afecta a la visibilidad: puede causar desplazamientos inútiles, confusión sobre el servicio o llamadas cuando no puedes atender.
Comprobar elegibilidad y acceso
Busca primero tu establecimiento para evitar duplicados. Si existe una ficha, solicita acceso o resuelve su propiedad en lugar de crear otra. El dueño debe mantener el control de la cuenta. Un colaborador puede recibir una invitación con el permiso adecuado sin conocer la contraseña de tu cuenta personal de Google.
Google establece requisitos de elegibilidad y puede pedir verificación. El método depende del caso y no debe prometerse de antemano. Prepara información auténtica vinculada al negocio. Una dirección virtual, una oficina sin personal o una localidad sin establecimiento no se convierten en sedes por introducirlas en un formulario.
Elegir categorías de la actividad real
La categoría principal representa la actividad central. Las secundarias completan servicios existentes; no sirven para perseguir cualquier búsqueda. El nombre de la ficha debe ser el nombre comercial verdadero, sin añadir artificialmente una lista de profesiones, barrios o localidades. La descripción tiene que explicar la oferta, no aparentar más establecimientos de los que existen.
Mantenimiento, instalación y urgencias pueden requerir condiciones distintas. Explica esas diferencias con palabras que el cliente entienda. Si publicas precios, deben ser correctos o aparecer como orientativos. Tampoco anuncies atención permanente si no respondes fuera del horario real. La precisión comercial importa más que rellenar todos los campos sin criterio.
Resolver dudas prácticas antes de que aparezcan
Comprueba teléfono, enlace web, horario habitual y fechas excepcionales. En un restaurante, la cocina puede cerrar antes que el local; en un servicio a domicilio hay límites de desplazamiento. Haz coincidir los datos con la web y directorios relevantes para que el cliente no encuentre respuestas contradictorias en cada plataforma.
Las fotografías deben ayudar a reconocer el sitio o entender el trabajo: fachada, acceso, interior y realizaciones con permiso. No uses imágenes de otro establecimiento ni trabajos ajenos como propios. Una empresa de área de servicio necesita cobertura realista. Añadir ciudades no garantiza aparecer en todas ellas ni sustituye la capacidad de atenderlas.
Mantener un registro de cambios
Documenta situación inicial, modificaciones y datos confirmados por el propietario. Después comprueba si Google acepta los cambios y si aparecen incoherencias. Contesta preguntas y reseñas con profesionalidad sin revelar información privada. En actividades sanitarias o jurídicas, una respuesta pública no debe confirmar datos de una relación confidencial, aunque la persona haya publicado parte de su historia.
LocalVisio ofrece creación o revisión completa de la ficha como opción de 90 € más IVA. El alcance y los permisos se concretan antes de empezar. Optimizar no equivale a garantizar una verificación, evitar cualquier suspensión o comprar el primer resultado. Consiste en mejorar datos y presentación dentro de las reglas aplicables.
Preguntas frecuentes
¿My Business y Business Profile son lo mismo?
Google Business Profile es el nombre actual del servicio antes conocido como Google My Business.
¿Sigo siendo propietario de mi ficha?
Sí. Mantén la propiedad y concede acceso por invitación con el nivel de permiso necesario.
¿Puedo crear una ficha en cada ciudad?
No para simular sedes. Cada ficha debe representar una actividad real y elegible según las reglas de Google.